As pessoas são mais rudes transporte público do que costumavam ser? As boas maneiras foram deixadas de lado em ônibus e trens? O repórter do NZ Herald, Cameron Pitney, foi às ruas de Auckland para nossa série de vídeos NZ Unspoken para ver o que os usuários do transporte público têm a dizer.
É uma visão amplamente difundida hoje em dia que as pessoas se tornaram mais imprudentes no transporte público.
Evidências anedóticas sugerem que muitos são mais propensos a incomodar outros passageiros, tocando músicas ou vídeos em seus telefones em voz alta.
No lado mais sério, sabemos pelos números publicados que os passageiros são mais propensos a agredir fisicamente os motoristas de ônibus.
Então, o que poderia estar causando essa aparente perda de habilidades sociais? A culpa é da tecnologia? Ou será que os anos de pandemia nos tornaram desconfiados e insulares?
Uma jovem com quem falámos, perto do centro de transportes Britomart, em Auckland, disse-nos que estava a ver mais agressões por parte das pessoas nos comboios.
“São apenas pessoas com a mentalidade errada e simplesmente não pensam corretamente.”
Um homem disse; “As pessoas aderiram tanto às redes sociais que, quando alguém fala com elas pessoalmente, geralmente é porque alguém quer alguma coisa.”
Outro com quem falámos culpou a pandemia pela mudança no comportamento das pessoas, dizendo que tinha registado um aumento no número de pessoas que tentavam seguir em frente antes de deixarem outras escapar.
“Se quiser ser realista, parece que houve um declínio na coesão geral da sociedade desde a pandemia.”
Mas a etiqueta e as boas maneiras podem ser subjetivas. Doyenne em etiqueta Susie Wilson fez carreira ensinando aos outros o que significa ser civilizado.
“As pessoas se desligaram”, diz ela. “Eles são menos sociais, menos graciosos e mais descontrolados.”
O especialista em etiqueta culpou as novas tecnologias e a pandemia pela mudança.
“As pessoas só precisam entender que uma determinada forma de comportamento não é necessariamente a correta.”
Mas nem tudo é desgraça e tristeza.
“Se uma pessoa tratar outra com respeito e gentileza e usar suas boas maneiras, isso será pego. É um efeito cascata.”
Isto deixou o lado mais sério da discussão; o aumento nos últimos anos da violência contra motoristas de ônibus. A gerente geral executiva de serviços de transporte público da Auckland Transport, Stacey Van Der Putten, confirmou que os motoristas de ônibus estavam enfrentando mais abusos do que no passado e que 2022 foi um ano particularmente ruim para eles.
Ela enfatizou que nos últimos anos houve um aumento no comportamento violento por parte do público. Ela disse que as coisas melhoraram em 2023, mas que o comportamento violento “ainda foi muito maior do que gostaríamos”.
Então, talvez depois de vários anos de interrupções, estejamos lentamente aprendendo a ser decentes uns com os outros novamente. Talvez o que Wilson supõe seja verdade e que as boas maneiras geram boas maneiras – que a polidez tem um efeito cascata, e talvez essa onda precise começar em nós mesmos.
Quando perguntamos ao público o que poderíamos fazer para melhorar as coisas, um homem disse ao Arauto: “Calma… não temos um sistema de transporte de classe mundial. São 10 linhas de ônibus em gabardina e uma linha de trem. Apenas fique tranquilo com isso.
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