Um denunciante do Facebook revelou sua identidade em uma entrevista na noite de domingo enquanto destruía o gigante da mídia social por priorizar o conteúdo divisivo em vez da segurança para obter lucros maiores.
Frances Haugen, 37, falou publicamente pela primeira vez desde que saiu do Facebook em maio, quando a empresa desmontou sua unidade que tentava resolver a desinformação na plataforma popular.
Antes de deixar a empresa, Haugen copiou milhares de páginas de documentos internos – alguns dos quais já haviam sido relatados – para respaldar suas afirmações.
“O que eu vi no Facebook repetidamente foi que havia conflitos de interesse entre o que era bom para o público e o que era bom para o Facebook”, disse Haugen no programa “60 Minutes” da CBS.
“O Facebook, repetidamente, escolheu otimizar para seus próprios interesses, como ganhar mais dinheiro”, disse Haugen.
Haugen, uma cientista de dados de Iowa, vinculou o que ela caracterizou como a inação do Facebook em esmagar a desinformação ao motim de 6 de janeiro na capital dos Estados Unidos.
Após a polarização das eleições de 2020, Haugen disse que a empresa se livrou da unidade de Integridade Cívica e desativou alguns recursos de segurança que haviam sido implementados para reduzir a desinformação.
“Eles nos disseram: ‘Estamos dissolvendo a Integridade Cívica’. Tipo, eles basicamente disseram: ‘Que bom, passamos pela eleição. Não houve tumultos. Podemos nos livrar da Integridade Cívica agora ”, disse Haugen.
“Alguns meses depois, tivemos a insurreição.”
“Assim que a eleição acabou, eles os desligaram ou alteraram as configurações de volta ao que eram antes, para priorizar o crescimento sobre a segurança”, disse Haugen sobre os recursos.
“E isso realmente parece uma traição à democracia para mim.”
O Facebook disse à CBS que o trabalho realizado pelo departamento dissolvido foi alocado internamente para outras unidades.
Haugen disse ao apresentador Scott Pelley que o Facebook permite que o conteúdo divisivo floresça por causa das mudanças que fez em 2018 em seus algoritmos que priorizam o conteúdo para contas individuais com base em seu envolvimento anterior.
“Uma das consequências de como o Facebook está escolhendo esse conteúdo hoje é a otimização para conteúdo que obtém engajamento ou reação”, disse Haugen.
“Mas sua própria pesquisa está mostrando que conteúdo que é odioso, que causa divisão, que é polarizador, é mais fácil inspirar as pessoas à raiva do que a outras emoções”, disse Haugen.
“O Facebook percebeu que, se mudarem o algoritmo para ficar mais seguro, as pessoas passarão menos tempo no site, clicarão em menos anúncios e ganharão menos dinheiro”, acusou a mulher.
Haugen deve testemunhar perante o Congresso esta semana. Ela já apresentou resmas de queixas anônimas contra a empresa junto às autoridades federais.
Na entrevista que foi ao ar no domingo, Haugen disse que obteve um relatório interno de 2019 que detalha uma discussão de partidos políticos europeus sobre o conteúdo dominante em sua plataforma devido ao seu algoritmo.
Haugen disse que as partes “sentem fortemente que a mudança no algoritmo os forçou a distorcer suas comunicações no Facebook … levando-os a posições políticas mais extremas”, de acordo com Pelley.
Em um comunicado ao “60 Minutes”, o Facebook negou as acusações de que a empresa incentiva conteúdo nocivo.
“Continuamos a fazer melhorias significativas para combater a disseminação de desinformação e conteúdo prejudicial. Sugerir que encorajemos conteúdo ruim e não façamos nada simplesmente não é verdade ”, disse a empresa.
“Se qualquer pesquisa tivesse identificado uma solução exata para esses desafios complexos, a indústria de tecnologia, os governos e a sociedade os teriam resolvido há muito tempo.”
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Um denunciante do Facebook revelou sua identidade em uma entrevista na noite de domingo enquanto destruía o gigante da mídia social por priorizar o conteúdo divisivo em vez da segurança para obter lucros maiores.
Frances Haugen, 37, falou publicamente pela primeira vez desde que saiu do Facebook em maio, quando a empresa desmontou sua unidade que tentava resolver a desinformação na plataforma popular.
Antes de deixar a empresa, Haugen copiou milhares de páginas de documentos internos – alguns dos quais já haviam sido relatados – para respaldar suas afirmações.
“O que eu vi no Facebook repetidamente foi que havia conflitos de interesse entre o que era bom para o público e o que era bom para o Facebook”, disse Haugen no programa “60 Minutes” da CBS.
“O Facebook, repetidamente, escolheu otimizar para seus próprios interesses, como ganhar mais dinheiro”, disse Haugen.
Haugen, uma cientista de dados de Iowa, vinculou o que ela caracterizou como a inação do Facebook em esmagar a desinformação ao motim de 6 de janeiro na capital dos Estados Unidos.
Após a polarização das eleições de 2020, Haugen disse que a empresa se livrou da unidade de Integridade Cívica e desativou alguns recursos de segurança que haviam sido implementados para reduzir a desinformação.
“Eles nos disseram: ‘Estamos dissolvendo a Integridade Cívica’. Tipo, eles basicamente disseram: ‘Que bom, passamos pela eleição. Não houve tumultos. Podemos nos livrar da Integridade Cívica agora ”, disse Haugen.
“Alguns meses depois, tivemos a insurreição.”
“Assim que a eleição acabou, eles os desligaram ou alteraram as configurações de volta ao que eram antes, para priorizar o crescimento sobre a segurança”, disse Haugen sobre os recursos.
“E isso realmente parece uma traição à democracia para mim.”
O Facebook disse à CBS que o trabalho realizado pelo departamento dissolvido foi alocado internamente para outras unidades.
Haugen disse ao apresentador Scott Pelley que o Facebook permite que o conteúdo divisivo floresça por causa das mudanças que fez em 2018 em seus algoritmos que priorizam o conteúdo para contas individuais com base em seu envolvimento anterior.
“Uma das consequências de como o Facebook está escolhendo esse conteúdo hoje é a otimização para conteúdo que obtém engajamento ou reação”, disse Haugen.
“Mas sua própria pesquisa está mostrando que conteúdo que é odioso, que causa divisão, que é polarizador, é mais fácil inspirar as pessoas à raiva do que a outras emoções”, disse Haugen.
“O Facebook percebeu que, se mudarem o algoritmo para ficar mais seguro, as pessoas passarão menos tempo no site, clicarão em menos anúncios e ganharão menos dinheiro”, acusou a mulher.
Haugen deve testemunhar perante o Congresso esta semana. Ela já apresentou resmas de queixas anônimas contra a empresa junto às autoridades federais.
Na entrevista que foi ao ar no domingo, Haugen disse que obteve um relatório interno de 2019 que detalha uma discussão de partidos políticos europeus sobre o conteúdo dominante em sua plataforma devido ao seu algoritmo.
Haugen disse que as partes “sentem fortemente que a mudança no algoritmo os forçou a distorcer suas comunicações no Facebook … levando-os a posições políticas mais extremas”, de acordo com Pelley.
Em um comunicado ao “60 Minutes”, o Facebook negou as acusações de que a empresa incentiva conteúdo nocivo.
“Continuamos a fazer melhorias significativas para combater a disseminação de desinformação e conteúdo prejudicial. Sugerir que encorajemos conteúdo ruim e não façamos nada simplesmente não é verdade ”, disse a empresa.
“Se qualquer pesquisa tivesse identificado uma solução exata para esses desafios complexos, a indústria de tecnologia, os governos e a sociedade os teriam resolvido há muito tempo.”
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