A operadora de telefonia móvel Verizon culpou “maus atores” na quarta-feira por milhares de mensagens de texto de spam recebidas recentemente por seus clientes e disse que está trabalhando com agências federais de aplicação da lei para tentar identificar a fonte.
A gigante das telecomunicações confirmou em comunicado na quarta-feira que seus clientes foram alvos dos textos desonestos oferecendo-lhes um presente gratuito, que foram relatados na segunda-feira por A Beira, um site de notícias de tecnologia. Alguns usuários relataram ter sido encaminhados para sites da mídia estatal russa quando clicaram em links nos textos, mas a Verizon estava tratando os textos como um esquema de phishing mais típico destinado a fraudar os consumidores.
“Como parte de um esquema de fraude recente, os maus atores têm enviado mensagens de texto para alguns clientes da Verizon que parecem vir do próprio número do cliente”, disse o comunicado. “Nossa empresa reduziu significativamente essa atividade atual, mas praticamente todos os provedores sem fio enfrentaram atividades fraudulentas semelhantes nos últimos meses.”
O esquema destacou um aumento constante no número de reclamações apresentadas ao governo federal por consumidores que se disseram vítimas de mensagens de texto de spam.
Em resposta a perguntas posteriores na quarta-feira, um porta-voz da Verizon disse que a empresa acredita que vários milhares de seus clientes receberam os textos como parte de um esquema mais amplo que afeta as principais operadoras de telefonia móvel.
O porta-voz, Rich Young, disse que a Verizon bloqueou um dos números que enviavam algumas das mensagens, mas que a fonte continuava a usar outros números para enviar spam aos clientes.
Não há indicação, disse Young, de que as mensagens tenham vindo da Rússia, que se tornou suspeita de realizar ataques cibernéticos em meio à invasão da Ucrânia por esse país.
De acordo com a Verizon, estava trabalhando com o FBI e o Serviço Secreto dos EUA para identificar a fonte dos textos, que atraíam os destinatários a clicar em um link oferecendo um presente gratuito. Especialistas em segurança geralmente desaconselham clicar em links enviados de contas estranhas ou não reconhecidas.
A intenção das solicitações fraudulentas é fazer com que as pessoas insiram suas informações de cartão de crédito, disse Young. Clicar no link provavelmente não teria exposto os celulares desses clientes ao malware, acrescentou.
O FBI se recusou a comentar na quarta-feira. O Serviço Secreto dos EUA não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.
A T-Mobile disse em um e-mail na quarta-feira que não encontrou evidências de seus clientes terem recebido as mensagens de texto, mas que adicionou os links conhecidos identificados como parte do esquema de fraude aos seus filtros de bloqueio de spam.
A AT&T não respondeu a um inquérito do The New York Times.
Em 2021, a Federal Trade Commission disse que recebeu 377.840 denúncias de fraude decorrentes de solicitações de mensagens de texto, com perdas totalizando US$ 131 milhões. O valor médio perdido foi de US$ 900, de acordo com a comissão.
Os usuários de celular podem denunciar mensagens de texto suspeitas copiando as mensagens e encaminhando-as para o número 7726, que significa SPAM, um serviço de denúncias criado pela GSMA, um consórcio sem fio cujos membros incluem a Verizon.
A maioria dos smartphones inclui recursos para bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas. Para tentar manter os operadores de telemarketing e outros advogados afastados, os consumidores também podem adicionar seus números a um registro federal de não-chamadas.
Mas essas barreiras não impediram os fraudadores de tentar atrair usuários de celular para abrir mão de informações financeiras e outros dados pessoais com ofertas que incluem brindes. Alguns textos fraudulentos convidam os destinatários a clicar em links com atualizações de rastreamento para remessas fictícias.
As mensagens de texto suspeitas devem ser tratadas com a mesma vigilância intensificada que os e-mails suspeitos, disse um especialista em segurança cibernética na quarta-feira.
“Não clique nos links, especialmente se algo não parecer certo”, disse Tim Weber, diretor de serviços de segurança da ADNET Technologies em Rocky Hill, Connecticut. “Na superfície, eles parecem e-mails de phishing.”
Weber aconselhou as pessoas a usarem recursos de segurança integrados em smartphones para evitar que sejam comprometidos, incluindo bloqueios biométricos – aqueles que usam impressões digitais ou reconhecimento facial – e autenticação de dois fatores.
A operadora de telefonia móvel Verizon culpou “maus atores” na quarta-feira por milhares de mensagens de texto de spam recebidas recentemente por seus clientes e disse que está trabalhando com agências federais de aplicação da lei para tentar identificar a fonte.
A gigante das telecomunicações confirmou em comunicado na quarta-feira que seus clientes foram alvos dos textos desonestos oferecendo-lhes um presente gratuito, que foram relatados na segunda-feira por A Beira, um site de notícias de tecnologia. Alguns usuários relataram ter sido encaminhados para sites da mídia estatal russa quando clicaram em links nos textos, mas a Verizon estava tratando os textos como um esquema de phishing mais típico destinado a fraudar os consumidores.
“Como parte de um esquema de fraude recente, os maus atores têm enviado mensagens de texto para alguns clientes da Verizon que parecem vir do próprio número do cliente”, disse o comunicado. “Nossa empresa reduziu significativamente essa atividade atual, mas praticamente todos os provedores sem fio enfrentaram atividades fraudulentas semelhantes nos últimos meses.”
O esquema destacou um aumento constante no número de reclamações apresentadas ao governo federal por consumidores que se disseram vítimas de mensagens de texto de spam.
Em resposta a perguntas posteriores na quarta-feira, um porta-voz da Verizon disse que a empresa acredita que vários milhares de seus clientes receberam os textos como parte de um esquema mais amplo que afeta as principais operadoras de telefonia móvel.
O porta-voz, Rich Young, disse que a Verizon bloqueou um dos números que enviavam algumas das mensagens, mas que a fonte continuava a usar outros números para enviar spam aos clientes.
Não há indicação, disse Young, de que as mensagens tenham vindo da Rússia, que se tornou suspeita de realizar ataques cibernéticos em meio à invasão da Ucrânia por esse país.
De acordo com a Verizon, estava trabalhando com o FBI e o Serviço Secreto dos EUA para identificar a fonte dos textos, que atraíam os destinatários a clicar em um link oferecendo um presente gratuito. Especialistas em segurança geralmente desaconselham clicar em links enviados de contas estranhas ou não reconhecidas.
A intenção das solicitações fraudulentas é fazer com que as pessoas insiram suas informações de cartão de crédito, disse Young. Clicar no link provavelmente não teria exposto os celulares desses clientes ao malware, acrescentou.
O FBI se recusou a comentar na quarta-feira. O Serviço Secreto dos EUA não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.
A T-Mobile disse em um e-mail na quarta-feira que não encontrou evidências de seus clientes terem recebido as mensagens de texto, mas que adicionou os links conhecidos identificados como parte do esquema de fraude aos seus filtros de bloqueio de spam.
A AT&T não respondeu a um inquérito do The New York Times.
Em 2021, a Federal Trade Commission disse que recebeu 377.840 denúncias de fraude decorrentes de solicitações de mensagens de texto, com perdas totalizando US$ 131 milhões. O valor médio perdido foi de US$ 900, de acordo com a comissão.
Os usuários de celular podem denunciar mensagens de texto suspeitas copiando as mensagens e encaminhando-as para o número 7726, que significa SPAM, um serviço de denúncias criado pela GSMA, um consórcio sem fio cujos membros incluem a Verizon.
A maioria dos smartphones inclui recursos para bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas. Para tentar manter os operadores de telemarketing e outros advogados afastados, os consumidores também podem adicionar seus números a um registro federal de não-chamadas.
Mas essas barreiras não impediram os fraudadores de tentar atrair usuários de celular para abrir mão de informações financeiras e outros dados pessoais com ofertas que incluem brindes. Alguns textos fraudulentos convidam os destinatários a clicar em links com atualizações de rastreamento para remessas fictícias.
As mensagens de texto suspeitas devem ser tratadas com a mesma vigilância intensificada que os e-mails suspeitos, disse um especialista em segurança cibernética na quarta-feira.
“Não clique nos links, especialmente se algo não parecer certo”, disse Tim Weber, diretor de serviços de segurança da ADNET Technologies em Rocky Hill, Connecticut. “Na superfície, eles parecem e-mails de phishing.”
Weber aconselhou as pessoas a usarem recursos de segurança integrados em smartphones para evitar que sejam comprometidos, incluindo bloqueios biométricos – aqueles que usam impressões digitais ou reconhecimento facial – e autenticação de dois fatores.
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